Καθημερινά ερχόμαστε σε επαφή με πελάτες, οι οποίοι αντιμετωπίζουν κάποιου είδους πρόβλημα με την ιστοσελίδα τους. Το πλέον σύνηθες ζήτημα που βρίσκουν μπροστά τους οι επαγγελματίες, είναι πως η ιστοσελίδα ή το eshop τους αργούν να φορτώσουν. Παρουσιάζουν συνεχώς ή ανά διαστήματα καθυστερήσεις, αργούν σε συγκεκριμένες λειτουργίες ή σελίδες και συνεπώς αποτρέπουν πιθανούς πελάτες από το να συνεχίσουν την πλοήγηση.
Άλλες φορές το πρόβλημα είναι πως η ιστοσελίδα δεν παρουσιάζει την επιθυμητή κίνηση. Μπορεί ακόμη και να διαφημίζεσαι διαδικτυακά, όμως να μην βλέπεις το κεφάλαιο σου να μεταφράζεται σε πραγματικές επισκέψεις ή πωλήσεις. Σε διαφορετικές περιπτώσεις, συναντάμε ιστοσελίδες με προβλήματα εμφάνισης και σπασμένα στοιχεία ή λειτουργίες. Websites χωρίς δικό τους περιεχόμενο και δίχως να έχει ελεγχθεί η εμφάνιση και η γενικότερη παρουσία τους στις μηχανές αναζήτησης (SEO). Ένα εξαιρετικά σημαντικό στοιχείο για όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα που όμως συχνά παραβλέπεται, ακόμη και σε μεγάλα projects.
Όλα τα παραπάνω αποτελούν μόνο ένα κομμάτι των προβλημάτων που βλέπουμε σήμερα σε ιστοσελίδες που βρίσκονται σε λειτουργία! Είναι, λοιπόν, πολύ δύσκολο για τον επαγγελματία, να εντοπίσει ο ίδιος τα προβλήματα του website ή του eshop του.
