Όλοι μας έχουμε αντιληφθεί ότι αυτές οι δύσκολες μέρες και οι επιπτώσεις τους θα χαρακτούν στην ιστορία. Η επιδημία του κορωνοϊού που μαστίζει την παγκόσμια κοινότητα μεταβάλλει σε μεγάλο βαθμό τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Πώς, όμως, συσχετίζουμε το E-commerce και τον COVID-19 ;
Ο αντίκτυπος του φόβου
Εξετάζοντας την ευρεία οικονομική εικόνα, ο COVID-19 έχει τεράστιο αντίκτυπο στη χρηματιστηριακή αγορά. H παγκόσμια απειλή για την υγεία δημιουργεί εκτεταμένη οικονομική αβεβαιότητα που παρατηρείται με την πτώση του χρηματιστηρίου. Σύμφωνα με το Forbes, ακόμη και οι μεγάλοι παγκόσμιοι παίκτες έχουν έρθει σε δυσμενή θέση. Για παράδειγμα η Apple δεν είναι σε θέση να φέρει τόσα iPhones στην αγορά, ενώ η Tesla έχει θέσει τις δραστηριότητές της στην Κίνα σε αναμονή.
Οι επιχειρήσεις βρίσκονται σε συνθήκες πίεσης
Μεγάλες εταιρίες κλείνουν τα καταστήματά τους για να μειώσουν την εξάπλωση του ιού, άρα έχουν λιγότερα έσοδα και κέρδη. Μπορεί να πληρώσουν τους υπαλλήλους τους κατά τη διάρκεια του προσωρινού τερματισμού τους, μπορεί όμως και όχι. Η ταξιδιωτική βιομηχανία ήδη νοσεί και αναμένεται να χάσει περί τα 820 δισεκατομμύρια δολάρια. Εκτιμάται ότι ο COVID-19 θα κοστίσει στην παγκόσμια οικονομία 2,7 τρισεκατομμύρια δολάρια (εκτίμηση σήμερα 19/3). Το οικονομικό πλήγμα προβλέπεται να είναι μεγάλο και αφορά όλες τις επιχειρήσεις.
Αλλαγή στον τρόπο εργασίας
Για να προστατεύσουν τους υπαλλήλους τους, οι περισσότερες εταιρείες ανακλύπτουν και αξιοποιούν την απομακρυσμένη εργασία. Στην Κίνα, οι ομάδες της Microsoft έχουν αυξήσει τις τηλεδιασκέψεις κατά 500% και εργάζονται απομακρυσμένα. Στη χώρα μας, οι περισσότερες επιχειρήσεις στέλνουν τους υπαλλήλους στα σπίτια τους και δουλεύουν remotely. Ταυτόχρονα, τα καταστήματα λιανικής έχουν ήδη κλείσει, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι να στρέφονται στο e-commerce, για να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους. Τί σημαίνει αυτό πρακτικά για το e-commerce;
E-commerce και COVID-19
Το e-commerce φαίνεται να σημειώνει άνοδο για ευνόητους λόγους. Τρανταχτό παράδειγμα αποτελούν τα super markets, όπου συρρέει κόσμος για να γεμίσει τα καρότσια του. Οι καταναλωτές, όμως, θέλουν να αποφύγουν αυτόν τον συνωστισμό και επιλέγουν τις ηλεκτρονικές αγορές, που είναι και η πλέον ασφαλέστερη λύση. Είναι μια καλή ευκαιρία για τους πωλητές λιανικής να αποκτήσουν πελάτες που κανονικά δε θα στρέφονταν στο e-commerce. Είναι λογικό, όσο βρισκόμαστε στα σπίτια μας, οι ώρες που αφιερώνουμε στο internet αυξάνονται κατακόρυφα. Είτε μιλάμε για Instagram, YouTube, TikTok, Amazon κ.λπ, το αποτέλεσμα είναι ίδιο. Ολοένα και περισσότεροι άνθρωποι αφιερώνουν αρκετό χρόνο στο διαδίκτυο, το οποίο δίνει μια καλή ευκαιρία σε εσάς να τραβήξετε το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Βεβαιωθείτε ότι διαφημίζετε επαρκώς τα προϊόντα ή της υπηρεσίες σας, μέσα από Google Ads ή Facebook Ads. Τα display ads, για παράδειγμα, σας δίνουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα στις προβολές των διαφημίσεών σας. (Διαβάστε εδώ περισσότερα για τα Google Ads.) Έχει σημασία, λοιπόν, σε μια πρωτόγνωρη κατάσταση, σαν κι αυτή που ζούμε, να αξιοποιήσουμε πλήρως τις δυνατότητες που μας δίνει η τεχνολογία. Συμπερασματικά, η σύνδεση E-commerce και COVID-19 είναι προφανής, διότι επηρέαζει άμεσα τις ηλεκτρονικές αγορές, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρεται καθολικά το ευρύ καταναλωτικό κοινό.
Αντί επιλόγου
Οι μέρες που διανύουμε, αλλά και όσες έπονται, θα είναι το δίχως άλλο δύσκολες. Μείνετε σπίτι, διατηρείστε την ψυχραιμία σας και τη δημιουργικότητά σας. Ας προσπαθήσουμε να μείνουμε αλώβητοι από αυτήν τη δυσχερή κατάσταση. Είμαστε κοντά σας για όποια απορία ή δυσκολία ανακύψει στο διάστημα αυτό. Stay safe! 🙂
